bastbd-এর গোপনীয়তা নীতি

bastbd.com-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bastbd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

bastbd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা যেমন GDPR-এর নীতিমালা অনুসরণ করে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান এবং আমরা সেই বিশ্বাস রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি bastbd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংকের মাধ্যমে bastbd-এ আসেন, তাহলে সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য bastbd দায়ী নয়।

bastbd দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থানের ঠিক ানা ও জেলা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• Mobile Pay, Nagad বা Rocket নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)।
• লগইন পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• আপনি কোন পাতাগুলো দেখেছেন এবং কতক্ষণ ছিলেন।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে bastbd-এ এসেছেন)।

bastbd আপনার সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্র

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধানে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বিধিমালা মেনে চলতে ও কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করতে।
• প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে bastbd-কে আরো ভালো করতে।

bastbd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

bastbd কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতা দেখছেন তা বোঝার জন্য (Google Analytics)।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে bastbd-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bastbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী বৈধ অনুরোধে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে AML কমপ্লায়েন্সের জন্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

bastbd-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে bastbd আপনাকে অবহিত করবে।

bastbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।

bastbd বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণিত হলো:

• জানার অধিকার: bastbd আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার সুবিধা চাইতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
• অ্যাক্সেস সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারবেন।

bastbd আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — এর বেশি নয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (AML আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর রাখা হয়।
• বেটিং ইতিহাস ও লগ ডেটা ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর সেসব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়।

bastbd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bastbd-এ নিবন্ধিত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে, সেই অ্যাকাউন্টের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য bastbd-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bastbd.com
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bastbd অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।